Camaieu : Flop Social !

Vous devez connaitre, bien sur, cette enseigne ?

Cette enseigne de Pret a Porter Femme, est presente un peu partout, et, depuis environ 18 mois sur Saint Petersbourg.

Son equipe (russe) de developpement regional a fait du tres bon boulot, en ouvrant (si je n en oublie pas 1 d ailleurs?) , 4 tres beaux magasins, dans des centres commerciaux bien choisis et un magasin de + 300m2 sur l avenue Nevski.

Dans un magasin, qui vient d ouvrir, il y a 4 mois, l effectif en personnel devait theoriquement etre de 6 personnes, soit 3 employes en permanence, a tour de role. (l amplitude horaire est de 9h00 a 22h, 7/7jours, [l horaire de travail hebdomadaire legal etant en Russie de 41 heures/ semaine]).

Pour diverses raisons ce magasin a, en Mai, fonctionne avec 3 collaboratrices...Je vous laisse imaginer, ce qu a pu representer le mot "loisir" pour ces personnes... En fait, elles etaient plutot contentes d accumuler autant d heures supplementaires, qui auraient dues quasi doubler leur salaire.

Mais, il y a eu un petit grain de sable...

En Avril, le Directeur Regional a change. 

En Russie, comme partout, la demarque inconnue (le vol), existe. Son cout est repercute dans le prix de vente, comme partout. Pour reduire celui ci, il est parfois necessaire d avoir recours a une equipe de surveillance. Par exemple, sur le magasin Camaieu de Nevski, il y a 2 vigiles en permanence (cad, un total de 4 employes securite). Sur le magasin, en question le precedent DR, avait fait le choix, de ne pas mettre en place une equipe de vigiles, son salaire aurait ete superieur aux vols constates.

D un coup de baguette, le nouveau Directeur Regional, a saisi sur les salaires des 3 personnes ayant fait tourner seules ce magasin, realise l objectif du mois (= Primes...), pour les payer chacune 3 000 roubles (90 euros), fin Mai !, au pretexte qu il les considerait comme professionellement responsable de ces vols, bien sur sans meme un coup de telephone pour les en informer, faudrait quand meme pas s abaisser a parler au "petit personnel"...

Pour info, une vendeuse a un salaire hors prime, hors Heures supplementaires d environ 12 000 RUB/mois, une caissiere dans les 15 000RUB/mois et une administratrice dans les 20 000 RUB/mois. (diviser par 35 pour obtenir des euros).

Bien sur, elles ont toutes demissionne.

Toutefois, ce n est pas cela qui va leur rendre l argent qui leur a ete vole ! J insiste bien sur le terme de voler, car, le service du personnel de Camaieu, du fait d un oubli ou d un dysfonctionnement ne leur a pas fait signer le document juridique ( ce qui est une erreur tres grossiere de gestion RH) , qui engage la responsabilite financiere du personnel.

Evidemment, ce n est pas avec 3 000 roubles dans la poche, qu elles vont faire un proces...

Etant de nationalite francaise et aimant mon pays, quand une de ses societe a un comportement aussi irrespectueu de la personne humaine, ca m interpelle.

Bien sur la reponse classique, dans ce cas la, est "c est pas "nous" les responsables ; c est notre distributeur local". Ce qui est une excellente facon de s en foutre :  Money is Money !

Etant un garcon naif, cela ne va pas m empecher d envoyer copie de cet "article" a Camaieu France, via leur site mail (je m engage d ailleurs, si par hasard, ils souhaitent repondre, a les publier ci dessous).

Ainsi que d inviter un ami virtuel, Monsieur Jacques Gerard, ancien membre du Conseil Economique et Social  ( http://entreprisesaletranger.over-blog.com/ ), dans mes liens : "Pour les Createurs d Entreprises a l Etranger"), qui sera lui aussi navre, j en suis sur,  de decouvrir comment une societe francaise, laisse faire que son personnel soit traite ainsi hors de ses frontieres.

PS : Comment je le sais? Dans ce centre commercial, tout le monde est au courant, et j ai un proche, meme vraiment tres proche..., qui vient de recruter l ancienne administratrice ainsi que la caissiere.

Je n ai pas manque d etre "saisi" par le message de Camaieu sur son site net, tout en lui adressant copie de cet article :

"Nous l'affirmons clairement dans notre Projet d'entreprise, notre ambition pour nos collaborateurs, c'est de "FAIRE GRANDIR CHAQUE PERSONNE POUR FAIRE GRANDIR CAMAIEU".

Cette ambition est le socle de notre politique humaine.

La réussite de Camaïeu, c'est avant tout celle de ses collaborateurs passionnés pour faire progresser l'entreprise et toujours satisfaire davantage nos clientes."

Effectivement, pour "grandir", il faut manger de la soupe, et avec 3 000 roubles...Ca va etre de la soupe a l eau...

SUITE ET FIN le 1er Juillet

Bien sur, Camaieu France n a pas reagi a mon mail, mais c est le contraire qui m aurait etonne...

L ancien personnel n a evidemment pas entame de demarches juridiques, car, ce n est tout simplement pas dans les moeurs.

Sinon, 5 personnes venues de Moscou remplacent le personnel actuellement pour une duree indeterminee. A 80$ la nuit d hotel, +20$ de nourriture + une prime pour accepter de venir... Sur un mois ca va couter dans les 15 000$...Pour avoir voulu economiser meme pas 2 000$...

Un nouveau manager du personnel a ete recrute. Le DR est toujours en poste, mais, a sa place je me ferai quelques soucis pour presenter la rentabilite de St Petersbourg a sa direction generale a la fin de l ete...

Enfin, ma compagne est tres satisfaite de Svetlana sa nouvelle sous directrice ! Qui toute charmante qu elle est ne manquera pas de raconter sa mesaventure aux petites nouvelles debutants a Camaieu...(ben, oui c est le magasin a cote).

Bref, vouloir economiser 10 roubles pour en payer 100, c est tres classique en Russie. D ou l expression "salades russes".